Ingangsdatum: 4 maart 2026
Dit privacybeleid legt uit hoe Mentalify BV (“Mentalify”, “wij”, “ons”) persoonsgegevens verwerkt wanneer u de Mentalify mobiele applicatie en onze website op mentalify.be gebruikt (samen de “Diensten”).
Verwerkingsverantwoordelijke: Mentalify BV (België)
Contact e-mail: mentalify.community@mentalify.be
Mentalify is een communityplatform dat bedoeld is voor professionals in de geestelijke gezondheidszorg. De Diensten zijn niet bedoeld voor particuliere cliënten of patiënten en zijn niet ontworpen voor het opslaan of beheren van medische patiëntendossiers.
Mentalify verstrekt geen medisch advies, geen diagnose, geen behandelaanbevelingen en biedt geen nooddiensten.
Het platform is bedoeld voor professionele community-interactie en niet voor het verwerken van patiëntendossiers.
De Diensten zijn bedoeld voor volwassenen. U moet minstens 18 jaar zijn om Mentalify te gebruiken. Wij staan niet bewust toe dat minderjarigen zich registreren. Als wij vaststellen dat een minderjarige een account heeft aangemaakt, zullen wij stappen ondernemen om dat account te verwijderen.
Wij verwerken:
Wij verwerken:
Spraakberichten worden niet ondersteund.
Wij verwerken:
Wij verzamelen geen advertentie-identificatoren (zoals de Android Advertising ID) en we gebruiken geen advertentie-SDK’s.
Wij gebruiken essentiële sessiecookies die nodig zijn voor authenticatie en veilige werking. Wij gebruiken geen advertentiecookies.
Wij vragen niet en verzamelen niet opzettelijk:
Belangrijk: gebruikers bepalen zelf wat zij delen in berichten, posts en uploads. Gebruikers mogen geen patiënt-identificeerbare informatie uploaden. Indien toch gevoelige informatie wordt gedeeld, wordt dit verwerkt als door gebruikers gegenereerde inhoud en beschermd volgens dit privacybeleid.
Wij verwerken persoonsgegevens enkel voor zover nodig voor de volgende doeleinden:
Voor het aanmaken van accounts, authenticatie, berichten- en communityfunctionaliteit, het tonen van professionele profielen en de werking van het platform.
Rechtsgrond: artikel 6(1)(b) AVG (uitvoering van een overeenkomst).
Voor het beveiligen van de Diensten, het voorkomen van misbruik, het detecteren van fraude, het onderzoeken van verdachte activiteit en het waarborgen van de integriteit van de Dienst.
Rechtsgrond: artikel 6(1)(f) AVG (gerechtvaardigd belang).
Om het gebruik van het platform te begrijpen, functionaliteit te behouden, de gebruikerservaring te verbeteren en troubleshooting te ondersteunen.
Rechtsgrond: artikel 6(1)(f) AVG (gerechtvaardigd belang).
Als u zich hiervoor inschrijft, sturen wij nieuwsbrieven en productupdates. U kunt zich op elk moment uitschrijven.
Rechtsgrond: artikel 6(1)(a) AVG (toestemming).
Wij gebruiken uw gegevens niet voor gedragsgerichte advertenties, remarketing of geautomatiseerde besluitvorming die juridische of vergelijkbaar significante gevolgen heeft.
Als u notificaties op uw toestel inschakelt, verwerken wij een pushnotificatietoken en beperkte apparaatinformatie om transactionele notificaties te leveren (bijvoorbeeld berichten en activiteit-notificaties). Wij sturen geen marketing pushnotificaties.
Wij kunnen persoonsgegevens delen met dienstverleners die als verwerker optreden om de Diensten te leveren, onder contractuele waarborgen en volgens onze instructies:
Wij verkopen geen persoonsgegevens en wij delen geen persoonsgegevens met advertentienetwerken.
Hoewel onze primaire hosting in België gebeurt, kunnen sommige dienstverleners persoonsgegevens verwerken buiten de Europese Economische Ruimte. Waar dit gebeurt, vertrouwen wij op passende waarborgen zoals de standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie en aanvullende maatregelen waar van toepassing.
Wij bewaren persoonsgegevens zolang als nodig is voor de doeleinden in dit privacybeleid:
Verwijderde gegevens kunnen in versleutelde back-ups blijven bestaan totdat deze back-ups worden geroteerd, doorgaans binnen 7 tot 30 dagen. Back-upgegevens worden niet gebruikt voor actieve verwerking.
Gebruikers kunnen hun account verwijderen via de accountinstellingen in de app. Als u de in-app verwijdering niet kunt gebruiken, kunt u verwijdering aanvragen via mentalify.community@mentalify.be.
Waar van toepassing hebt u rechten onder de AVG, waaronder:
Om uw rechten uit te oefenen, kunt u contact opnemen via mentalify.community@mentalify.be. Wij kunnen bijkomende informatie vragen om uw identiteit te verifiëren.
Recht om een klacht in te dienen
Als u zich in België bevindt, kunt u een klacht indienen bij de Belgische Gegevensbeschermingsautoriteit (Autorité de protection des données / Gegevensbeschermingsautoriteit).
Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen, waaronder TLS/HTTPS-versleuteling tijdens transmissie en toegangscontroles om administratieve toegang te beperken tot wie dit nodig heeft.
End-to-end encryptie voor berichten is niet geïmplementeerd.
Als u content plaatst in communityruimtes of instellingen kiest die content zichtbaar maken voor andere gebruikers, dan is die content zichtbaar volgens de gekozen zichtbaarheidinstellingen.
Wanneer u een andere professional uitnodigt voor het platform, kunt u diens e-mailadres opgeven uitsluitend om de uitnodiging te versturen. Wij gebruiken uitnodigingsmails niet voor marketing, tenzij de ontvanger later expliciet intekent.
Wij kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd wijzigen. De ingangsdatum wordt aangepast en waar passend geven wij kennisgeving binnen de Diensten.
